富泽人寿首届客服节在京启幕 “泽悦人生”服务体系正式发布

本报讯 （记者冷翠华）6月18日，以“美好生活 有我富泽”为主题的富泽人寿保险股份有限公司（以下简称“富泽人寿”）首届客服节在北京盛大启幕。活动现场，富泽人寿全新发布“泽悦人生”服务体系，聚焦健康、生活、养老、教育、财富五大核心领域，构建全周期、多层次的客户服务生态。

富泽人寿党委副书记、总裁谢祝锋在开幕式致辞中表示，公司始终坚守服务国家战略的根本定位，恪守“富恒致远 泽润万家”的使命，守护万千客户的幸福美好生活。富泽人寿以“保险+服务+生态”为战略核心，持续构建“五维一体”全域客户价值生态，首年聚焦“泽悦·康护”，从健康与生活两大场景切入，持续推进产品、服务、科技创新升级，把客户服务做深、做透、做实，让客户真切感受到富泽的温度。

据悉，富泽人寿首届客服节覆盖北京、上海、南京、杭州、哈尔滨等26座城市，围绕“臻享新服务、康养体验区、线上客服节、健康守护站”四大核心篇章，采用“1+1+N”全国联动模式，以线上线下同步、场景体验结合、服务权益落地的多元化形式，全方位升级客户服务体验，回馈广大新老客户的信任与支持。

（编辑 张明富）