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当“老字号”沦为坑老工具:福太医灵芝酒案的责任之困与维权启示

老李

当“老字号”沦为坑老工具:福太医灵芝酒案的责任之困与维权启示...

2026年3·15国际消费者权益日之际,消费日报系列报道直指“福太医至宝灵芝酒”违规宣传乱象,这款由烟台中亚至宝药业有限公司(下称“中亚至宝”)生产的乙类非处方药,因虚假宣传、天价收割被监管部门点名,其背后“正规背书+违法营销”的灰色链条,不仅让老年群体蒙受财产与健康双重损失,更将百年老字号推至责任争议的风口浪尖。

当“老字号”沦为坑老工具:福太医灵芝酒案的责任之困与维权启示

披着公益外衣的精准围猎:一套套路收割两代信任

“37天洗脑课+私域社群收割”,是湖北元某健康管理有限公司的核心套路。该公司以《酒润百草》系列公益养生课程为幌子,通过药房引流、企业微信私域运营,精准锁定中老年群体。课程中,冒充北京三甲医院院长、清代御医传人的“专家”身着白大褂站台,编造“从医40年”“特供品质”等虚假身份,用“化毒、化栓、化死结”“根治慢性病”等话术,将法定功效仅为“补气养血、安神止喘”的药品,包装成包治百病的“神药” 。

当“老字号”沦为坑老工具:福太医灵芝酒案的责任之困与维权启示

更隐蔽的是包装造假与价格暴涨。合规备案的红色药盒被擅自替换为蓝色“特供版”,营造稀缺假象;官方售价仅几十元的产品,在直播间被打包成4760元8瓶的天价套餐,溢价超百倍 。有消费者轻信后停用降压药,导致血压飙升、头晕加重,维权时却遭售后拉黑,最终只能自费就医。这种“公益引流+私域洗脑+高价变现”的模式,欺骗性强、违法手段隐蔽,成为当前涉老消费欺诈的典型形态。

老字号难辞其咎:从承诺落空到全链条失守

中亚至宝作为拥有近百年历史的“中华老字号”,持有药品生产许可证、GMP认证,是至宝灵芝酒的唯一上市许可持有人,本应肩负起品质与信誉的双重责任 。然而,其面对违规宣传的种种表现,却尽显责任缺位。

当“老字号”沦为坑老工具:福太医灵芝酒案的责任之困与维权启示

早在2024年6月,中亚至宝便签署烟台市酒类行业自律公约,承诺杜绝“特供酒”、规范宣传用语;2025年以来,企业多次公开重申保护老年消费者权益的表态。但这些承诺并未转化为实际行动:对公众号“活化细胞本源”等夸大话术未清理、未投诉;对直播间蓝色违规包装未核查、未召回;对社群“化毒化栓”等违法宣传未制止、未举报;对天价套餐、假冒产品未发布权威预警 。

北京中征律师事务所张瑜律师明确指出,药品上市许可持有人对产品全生命周期、全渠道承担法定主体责任 。依据《药品管理法》《消费者权益保护法》,消费者可直接向生产企业索赔,企业不得以“不知情、未授权”为由免责。老字号的金字招牌,不应成为违规宣传的“护身符”,企业的事后整改,无法掩盖前期渠道管控失职、主观过错明显的事实。

维权有法可依:打破灰色链条的关键路径

福太医灵芝酒案的曝光,为老年消费维权提供了清晰指引。针对此类欺诈行为,消费者可通过以下途径维护权益:

1. 主张全额退款与“退一赔三”:依据《消费者权益保护法》第五十五条,消费欺诈可要求退一赔三(最低500元),企业不得推诿 ;
2. 索赔实际损失:若因虚假宣传停用正规药物导致健康受损,可依法主张医疗费、护理费等相关费用 ;
3. 多部门联动维权:向12315热线投诉举报,或通过全国消协智慧315平台提交诉求,同步向市场监管、药监部门反映,形成监管合力。

监管部门已展现整治决心,湖北省市场监管局已将该案列为“坑老”典型案例,对涉事企业罚款5万元 ;市场监管总局启动为期半年的网络食品虚假宣传专项整治,严禁“穿白大褂”专家背书、功效夸大等行为。但要彻底根除此类乱象,仍需压实三方责任:监管端强化全链条执法,斩断私域收割链条;平台端落实主体责任,快速清理违规内容与账号;企业端升级全渠道管控,杜绝违规产品流通。

结语:守护银发群体,莫让养生变“伤身”

福太医至宝灵芝酒案,撕开了大健康领域“正规产品+违规营销”的遮羞布,也敲响了老年消费保护的警钟。“中华老字号”的信誉,经不起虚假宣传的消耗;老年群体的养老钱,容不得肆意掠夺。

监管部门需持续加大执法力度,完善私域领域监管规则;企业应恪守合规底线,以实际行动重拾消费者信任;媒体与公众需共同监督,让各类坑老骗局无处遁形。唯有多方协同发力,才能让“3·15”的守护常态化,让老年群体安心消费、放心养生,真正实现“品质生活”的应有之义。

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