海尔消金CIO梁树峰：AI正从效率工具演进为驱动产业变革的核心引擎

本报讯 （记者 李冰）日前，由青岛市人民政府主办，中共青岛市委金融委员会办公室、青岛市崂山区人民政府、青岛金家岭金融聚集区管理委员会承办的2026青岛财富论坛在青岛金家岭金融聚集区圆满落幕。海尔消费金融有限公司（以下简称“海尔消金”）首席信息官梁树峰受邀出席本届大会，并围绕AI金融革新赋能，发表题为“打造AI新引擎·构筑海尔消金AI新生态”的主题演讲。

面对AI在消费金融领域的重构和革新，海尔消金CIO梁树峰表示，“AI正从效率工具演进为驱动产业变革的核心引擎，数据与智能的深度融合正在重塑消费金融的底层逻辑与价值边界”。公司通过海量用户数据和模型算法，精准识别用户画像，辅以AI营销、AI风控对用户进行精准风险定价，同时业务中台可灵活适配行业最全业务模式，帮助用户实现秒级登录、放款，保证用户的极致体验。

据介绍，此前海尔消金的AIdea智能研发平台正式发布，并在全业务链完成规模化应用。AIdea平台以“人工决策——AI自动执行——人工验收”为总体协作架构，重塑产研与AI在研发流程中的角色定位，让程序员聚焦决策，让AI智能体承接全流程执行，真正实现从“人主导需求交付”到“全链路可控AI交付”。截至目前，Aldea研发平台实现月生成Token千亿量级、AI累计生成代码数十万行、知识库累计知识条目达万级、技能市场封装可复用流程达100+Skills、团队交付吞吐量提升20%。

同时，得益于AI机器人的稳定高效，海尔消金智能客服系统将原有1周左右的适配时间大幅缩短到2小时，降低人力成本超40%，常见问题处理率达80%，准确率达95%。

另据披露，截至目前，海尔消金已累计生产应用智能体超200个，年均Token调用量达千亿级，实时链路大模型推理可用性达99.9%，实现3分钟内构建大模型工作流的效能。

海尔消金首席信息官梁树峰也表示：“我们原本理解AI更多是作为劳动者的生产资料或者生产工具而存在，但现在我们对它的理解进入了新的时期——AI变成新的生产力”。

（编辑 张明富）